Прошу прощения, так как эта статья не моей сферы деятельности. Моя цель  статьи рассказать историю, она очень поучительна и полезна для жителей нашего Дмитровского района, то есть добрый жест для моих читателей. В этой истории я победил крупную компанию Билайн, чего и Вам желаю. Рекламы здесь нет.

   История началась, с желания купить моей дочке подарок, на трехлетие, в уже далеком 2018г. Решили с супругой, подарить планшетный компьютер. Выбор пал на планшет фирмы Prestigio

Чек на планшет

, как оказалось качество оставляет желать лучшего. Подкупило, что стоимость недорогая, для первого планшета и была скидка.

   После, как подарок был вскрыт и включен, я обнаружил, что нажимая на клавиатуру, на определенную букву Ы(на кириллице) или S, дисплей никак не реагирует, очевидная поломка.

   С чем я и пришел обратно в офис Билайн г.Дмитров, Профессиональная 6, где покупался планшет. Озвучил свое желание получить деньги обратно, на что услышал ответ, мы не можем вернуть деньги, нужна наша экспертиза. Ну раз нужна, я согласился. Прошел месяц, приехал планшет обратно, а в документе ответ, планшет в полном порядке. Не знаю, сказалась ли преддверие Нового Года, мне кажется, эксперты даже его не вскрывали.

   Спрашиваю у менеджера Билайна, как так? Вот же, не работает кнопка? Она отвечает, да есть поломка, давайте отправим еще раз на экспертизу. А я точно получу деньги обратно? Да получите. Я опять согласился.

   Менеджеры уверили меня, что это какая-то ошибка и деньги вернут 100%. Еще один месяц ждать? Мой долг с подарком, не дал мне вариантов, и я купил еще один планшет, более дорогой и со слов менеджера, более надежный. Не обманули, уже второй год работает, претензий нет, фирма Huawei. Сначала насторожился, ведь название фирмы, на русский лад звучит, не очень надежно. Это сейчас, фирма набрала популярность.

   Так прошел еще месяц. По состоянию упаковки, было видно, что его осматривали (возможно играли в «футбол»). Коробка вся помята и есть царапины, на самом планшете. В этот раз специалисты вынесли «приговор», что планшет полностью исправили и сделана прошивка. Менеджеры отыграли «театр» сочувствия и отправили планшет на третий круг «Ада» в путешествие к экспертам.

   Третий раз повлиял на экспертов, они признали поломку и заменили дисплей, на новый и еще какую-то плату. Ну и менеджеры говорят, забирайте, планшет полностью исправен! Мое удивление было, как в том мультике, я на глазах медленно закипал и становился пурпурного цвета. Чтобы не наговорить гадостей, убежал остыть на улицу. Вернулся и напомнил, что менеджеры обещали возврат денег. О чем составил претензию. Мне не нужен потрёпанный планшет, и я уже купил новый, мне нужны деньги обратно.

   Стал звонить в Билайн, это было бесполезно. Вот скрин

Скрин звонок в билайн

, ждал ответа оператора 1 час, так и скинули звонок. Стал писать из личного кабинета, на сайте Билайн. Тоже не особо помогло, они передают диалог новым девочкам и мальчикам и это бесконечная рутина. Все придумано не ради клиентов.   Но выход был найден!!!! В официальной группе в ВК https://vk.com/beeline, что очень удобно и вся история переписки сохраняется и может быть использована в суде, если понадобится.

  Я долго переписывался, убеждал, но они официально ответили, что я типа, груба сказать «Лох»

Это была отрывная точка, моего суда с Билайн.

  Нашел образец заявления на сайте суда. Сам заполнил и пошел обращаться в мировой суд

2-я Центральная ул., 3, Дмитров

   Почитав мое заявление, мне дали понять, что оно не имеет силы и какого лешего, я к ним обратился, я ведь прописан в Москве. Но как? Я же скачал образец? Но с судьей спорить бесполезно, он даже вызвал наряд, нажав тревожную кнопку. Потом остыв, видимо проникся моей фразой – Вы для чего здесь, чтобы людей не принять или вершить правосудие? Приехал наряд через 8 минут, судья сказал, что тревожную кнопку нажали случайно. А мне, по доброте душевной сказал, что без адвоката нет шансов подать заявление, не говоря уж, об его выигрыше. Да, у меня тоже закралась мысль, что это «Банда»

   Почитав отзывы о юристах и адвокатах, я был разочарован, очень много мошенничества. Оставлял заявки на бесплатную консультацию, модель одна, они говорят не очень подробно, как я понял, их цель, любыми способами заманить в офис и там заключить договор.

   Решил немного подложить «соломки» искал юриста местного, чтобы если обманет, знать, где найти и «отблагодарить» по полной.

   Обратился к Дмитровскому адвокату Убушаеву Константину Викторовичу. Официальный сайт, есть отзывы, не первый год существует, первый в откликах на запрос в поисковике. Адвокат ознакомился с моими документами. Сказал, что есть два варианта 1. Составит заявление в суд за 3000 или 2. возьмётся за мое дело и будет участвовать в судебных заседаниях за 10000. На что я задал вопрос - а дело точно выигрышное? Он ответил, сам Бог не может дать 100% Я вспомнил и взвесил все за и против, решил рискнуть на 10000.

   Составили заявление, подали в суд. И вот вскоре, состоялось первое заседание. Представители Билайн не явились. Судья назначил судебную экспертизу стоимостью 18000, затраты поделили с Билайн, в равных долях. То есть, опять надо платить 9000, на минуточку, стоимость планшета 5990.

   После судебной экспертизы, суд признал и призвал Билайн возместить мне, всевозможные штрафы, компенсации  на 13000 и полную стоимость планшета 5990. Не без заслуг адвоката, он нормальный, адекватный парень, вот только есть минус, всегда опаздывает, можно смириться, но мне было сложно. В целом рекомендую, дело доведет до победы.

   Получил в суде исполнительный лист, адвокат Константин Викторович, составил заявление в Сбер. После обращения в центральный сбербанк в Дмитрове, деньги буквально через 4 часа были зачислены на мою карту.

   Потом составили еще заявление в суд, о возмещении судебных затрат. Это адвокат 10000 и судебная экспертиза 9000. Суд решил, возместить мне 18000, что тоже быстро списали со счета Билайн в Сбере.

   В итоге, я отбил деньги за восстановленный планшет и второй оказался даром. Это трудоемкий процесс, длился год. Да, трудно, но Вы не бойтесь, справедливость должна быть. Если каждый человек будет обращаться в суд, все услуги в России станут лучше для нас. Не прощайте, отстаивайте свои права. Желаю удачи.

 P.S.

Да, и когда будете судиться, рекомендую сделать массаж, очень хорошо снимет стресс и придаст сил. С  уважением, мастер массажа Рытов Денис.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *